Preise und Preiskategorien festlegen

Nutzen Sie diese Funktion, um eine Veranstaltung, eine Eventvorlage oder Eintrittskarten zu den richtigen Preisen zum Verkauf anzubieten. Sie legen Preiskategorien Die kundenseitige Bezeichnung eines Preises, zum Beispiel Erwachsene, Kinder, Ermäßigt oder Gruppe. einmalig in den Einstellungen fest und fügen dann jedem Angebot Preiszeilen hinzu.

Bevor Sie beginnen

Vorbereitung:

• die für Ihre Kunden bestimmten Preisschilder, die Sie benötigen, wie z. B. „Erwachsene“, „Kinder“ oder „Gruppen“
• das Produkt von KORONA.studio, das den Kundenpreis für jedes Label enthält
• Über welche Vertriebskanäle sollte der jeweilige Preis erhältlich sein?
• Mindest- und Höchstmengen pro Vorgang, sofern zutreffend

Sie benötigen die Berechtigung, um Preiskategorien zu verwalten und Angebotspreise zu bearbeiten.

Preiskategorien anlegen

1. Öffnen Sie im Backoffice Einstellungen > Preiskategorien.
2. Wählen Sie Preiskategorie anlegen (auf kleinen Bildschirmen Erstellen). Der Seitentitel lautet Neue Preiskategorie anlegen.
3. Geben Sie den Namen ein, der den Kunden angezeigt wird.
4. Wählen Sie den Typ aus: Einzelpreis für Preise pro Person oder Gruppenpreis für Preise, die für eine Gruppe gelten.
5. Wählen Sie bei Bedarf Beschreibung hinzufügen aus. Öffnen Sie Übersetzungen, um einen Namen und eine Beschreibung für eine weitere Sprache einzugeben.
6. Wählen Sie Erstellen.

Die Preiskategorien gelten für alle Angebote; verwenden Sie daher für dieselbe Zielgruppe überall dieselbe Kategorie. Durch das Archivieren einer Preiskategorie wird diese aus neuen Preisen entfernt; dieser Vorgang kann jedoch rückgängig gemacht werden.

Eine Kategorie suchen, bearbeiten, archivieren oder wiederherstellen

1. Öffnen Sie Einstellungen > Preiskategorien. Wählen Sie oberhalb der Liste Aktiv oder Archiviert aus.
2. Geben Sie unter Preiskategorien suchen einen Namen ein. Wählen Sie unter Typ die Option Alle, Einzelpreis oder Gruppenpreis aus. Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift, um die Sortierreihenfolge zu ändern.
3. Öffnen Sie den Kategorienamen oder klicken Sie auf die entsprechende Zeile. Ändern Sie die Felder und wählen Sie Aktualisieren. Ungespeicherte Änderungen weist darauf hin, dass eine Bearbeitung noch gespeichert werden muss; verwenden Sie den Zurück-Pfeil, um zu Ihrer Liste und deren Such-/Filterkontext zurückzukehren.
4. Wählen Sie unterhalb eines Kategorienamens Verwendung anzeigen oder auf einem Smartphone die Anzahl der Angebote unterhalb des Typs aus, um zu sehen, wie viele Events, Eventvorlagen und Eintritte darauf verweisen. Wählen Sie Preisregeln der Angebote prüfen aus, um die einzelnen Angebote und deren Mengenbegrenzungen für Gruppenpreise anzuzeigen. Angebotslinks werden in einem neuen Tab geöffnet.
5. Um eine aktive Preiskategorie nicht mehr für neue Preise zu verwenden, wählen Sie Archivieren, überprüfen Sie die Nutzungsübersicht und bestätigen Sie die Auswahl. Bestehende Preise des Angebots werden nicht entfernt.
6. Um eine archivierte Kategorie wieder verfügbar zu machen, öffnen Sie diese unter Archiviert, wählen Sie Wiederherstellen und bestätigen Sie die Auswahl. Wählen Sie Aktiv, um sie in der Liste der aktiven Kategorien zu finden.

Wenn Sie in einer langen Liste nach unten scrollen, wählen Sie Suche · Filter, um die Suche und den Typfilter erneut zu öffnen. Die Zahl gibt an, wie viele Such- und Filterkriterien aktiv sind. Wählen Sie Suche und Filter schließen oder drücken Sie die Escape-Taste, um zur kompakten Symbolleiste zurückzukehren. Die Spaltenüberschriften und Auswahlfunktionen bleiben während des Durchblätterns verfügbar.

Wenn eine Liste nicht geladen werden kann, wählen Sie Erneut versuchen. Wenn keine Kategorien übereinstimmen, wählen Sie Filter löschen oder ändern Sie die Suche. Bei einem fehlgeschlagenen Speichervorgang oder einer fehlgeschlagenen Archivierung/Wiederherstellung bleibt der aktuelle Bildschirm geöffnet, sodass Sie die Felder korrigieren oder den Vorgang erneut versuchen können.

Die Nutzungszahlen umfassen archivierte Angebote und beibehaltene archivierte Preisregeln. Jedes Angebot wird pro Kategorie einmal gezählt, auch wenn es mehrere passende Preisregeln enthält; in der Detailansicht werden diese Regeln separat aufgeführt. Gelöschte Regeln werden nicht berücksichtigt. Diese Zahlen beziehen sich auf Verweise und geben nicht an, ob ein Angebot derzeit im Verkauf ist. In der Detailansicht werden archivierte Regeln, archivierte Angebote sowie deaktivierte oder archivierte Artikel angezeigt, sofern Sie über eine Leseberechtigung für Artikel verfügen. Die Mindest- und Höchstmenge gehören zur Preisregel des jeweiligen Angebots; „nicht festgelegt“ bedeutet, dass für diese Regel kein Wert für diese Begrenzung vorliegt. Die Menge ist keine allgemeingültige Personenzahl pro Gruppe: Artikelpakete können mehrere Tickets enthalten. Öffnen Sie das Angebot, um die Artikelkonfiguration einzusehen.

Sie benötigen Leseberechtigungen für Preiskategorien und Preisregeln, um die Nutzung einsehen zu können. Die Zahlen und Details umfassen nur Angebote, deren Einsicht Ihre Berechtigungen und Ihr Zugriff auf Ressourcen zulassen. Ein Hinweis auf eingeschränkten Zugriff bedeutet, dass möglicherweise weitere Nutzungen vorliegen; die Tatsache, dass keine Angebote sichtbar sind, bedeutet nicht zwangsläufig, dass eine Kategorie ungenutzt ist. Wenden Sie sich an einen Kollegen mit den erforderlichen Zugriffsrechten, wenn Sie eine vollständige Auswertung benötigen. Falls die Nutzungsdaten nicht geladen werden können, wählen Sie Erneut versuchen, bevor Sie die Archivierung bestätigen.

Die Anzahl der „Aktiven“ und „Archivierten“ spiegelt Ihre aktuelle Suche und Ihren Filtertyp wider. Verwenden Sie die Schaltfläche Mehr laden unterhalb der Liste, wenn weitere Ergebnisse verfügbar sind. Um mehrere Kategorien zu archivieren, aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen, wählen Sie Archivieren und bestätigen Sie die Auswahl. Die Beschreibungsvorschauen helfen dabei, ähnliche Kategorien voneinander zu unterscheiden; da diese Beschreibungen auch für Kunden sichtbar sein können, sollten Sie sie nicht für rein interne Notizen verwenden.

Preise zu einem Angebot hinzufügen

1. Öffnen Sie das Angebot unter Leistungen und wählen Sie die Registerkarte Preise aus.
2. Wählen Sie Preis hinzufügen, um eine Preiszeile hinzuzufügen.
3. Wählen Sie für jede Zeile die Preiskategorie und den Artikel aus. Das synchronisierte Produkt legt fest, was verkauft wird, und enthält dessen Bruttopreis Der kundenbezogene Betrag einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer. Bei synchronisierten Artikeln wird der Handelsbetrag in KORONA.studio gepflegt und in KORONA Event angezeigt. – den Betrag, den Kunden einschließlich der anfallenden Umsatzsteuer bezahlen. Passen Sie den kommerziellen Preis Eine auswählbare Kaufoption für Kundschaft oder Mitarbeitende, etwa Erwachsene, Kinder, Ermäßigt, Gruppe, Mitglied oder Zusatzleistung. in KORONA.studio an, führen Sie die Synchronisierung durch und überprüfen Sie anschließend den hier angezeigten Betrag.
4. Wählen Sie unter „Sichtbar auf den folgenden Vertriebskanälen“ alle POS-Stellen aus, an denen dieser Preis ausgewählt werden kann. Dazu gehören sowohl die dem Online-Shop zugewiesene POS-Stelle als auch die für Vorgänge durch Mitarbeiter genutzte POS-Stelle.
5. Geben Sie die Mindestmenge und die Höchstmenge ein, um festzulegen, wie viele Tickets ein Vorgang für diese Zeile enthalten darf. Lassen Sie die Felder leer, wenn jede beliebige Menge zulässig ist.
6. Wählen Sie Preise aktualisieren.

Die Preiszeilen werden den Kunden in der Reihenfolge angezeigt, in der sie auf dieser Registerkarte erscheinen. Geben Sie daher den am häufigsten vorkommenden Preis an erster Stelle an.

Mengen im Personalverkauf anpassen

Autorisierte Mitarbeiter können beim Hinzufügen oder Bearbeiten einer Buchung im Backoffice oder an der Kasse eine Menge eingeben, die unter der Mindestmenge oder über der Höchstmenge liegt. Wählen Sie im Backoffice die Option Aktualisieren oder die Aktion zum Anlegen aus, lesen Sie die Warnmeldung durch und wählen Sie Überbuchung bestätigen, um die Buchung außerhalb des konfigurierten Bereichs zu speichern. Bei Bearbeitungen am POS sind solche Mengenabweichungen direkt zulässig; neue POS-Buchungen erfordern möglicherweise eine Bestätigung.

Eine nicht genutzte Preiskategorie kann auf Null belassen werden. Mengenbeschränkungen gelten im Online-Shop weiterhin. Auch bei einer Mengenabweichung bleiben Mengen, die einem Preisübertragungsgutschein zugeordnet sind, gesperrt. Erforderliche Auswahlen für enthaltene Artikel müssen weiterhin getroffen werden.

Sollte das Speichern fehlschlagen, lesen Sie bitte die Meldung oberhalb der Formularaktionen, beheben Sie das angezeigte Problem und senden Sie das Formular erneut ab. Die von Ihnen eingegebenen Mengen können weiterhin bearbeitet werden.

Nicht verfügbare Artikel korrigieren

Ein Hinweis unterhalb des ausgewählten Artikels kennzeichnet deaktivierte oder archivierte Artikel, einschließlich fester und auswählbarer Unterartikel. Öffnen Sie den Artikel-Link, um dessen Konfiguration zu überprüfen. Deaktivierte Artikel werden bei der Auswahl neuer Preise nicht berücksichtigt; bestehende Auswahlen bleiben sichtbar, sodass Sie diese korrigieren können.

Sollte der Artikel weiterhin verkauft werden, aktivieren Sie ihn bitte erneut in KORONA.studio und synchronisieren Sie die Artikel. Wurde er absichtlich aus dem Sortiment genommen, ersetzen Sie ihn bitte in den betroffenen Preiszeilen oder in der Konfiguration der Unterartikel.

Wenn diese Funktion für Ihr Konto aktiviert ist, werden unter Konfigurationsprobleme auf dem Dashboard nicht verfügbare Artikel aufgelistet, die in veröffentlichten Angeboten verwendet werden, sowie Links zu den betroffenen Preisen. Um diese Probleme einsehen zu können, benötigen Sie in Ihrer Rolle die Berechtigung Anzeigen für Konto. Die Probleme verschwinden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist oder keine betroffenen aktiven Preise mehr vorhanden sind. Nicht veröffentlichte Angebote und vergangene Ereignisse führen nicht zur Anzeige dieser Probleme.

Prüfen Sie, ob ein Preis die Kapazität verringert

In jeder Preiszeile ist entweder Diese Preisregel reduziert die Kapazität oder Diese Preisregel reduziert die Kapazität nicht angegeben.

• Die Ticketpreise sollten die Kapazität begrenzen, sodass verkaufte Tickets auf das Kontingent des Angebots angerechnet werden.
• Zusatzmodule und Extras sollten die Kapazität nur dann verringern, wenn jede erworbene Einheit auch einen Platz belegt.
• Kostenlose Teilnehmer, darunter Säuglinge, Kleinkinder, Betreuungspersonen oder andere Inhaber von Freikarten, müssen die Kapazität verringern, sobald sie auf die räumliche oder sicherheitstechnische Obergrenze der Veranstaltungsstätte angerechnet werden.

Dieses Verhalten ergibt sich aus den Kapazitätseinstellungen des ausgewählten Produkts; klicken Sie auf den Bearbeitungslink neben dem Hinweis, um die Einstellungen anzupassen.

Informationen zu Produkten mit im Lieferumfang enthaltenen Artikeln oder vom Kunden wählbaren Extras finden Sie unter Produktkapazität und Unterprodukte konfigurieren.

Erwartetes Ergebnis

Kunden und Mitarbeiter sehen die vorgesehenen Preiskategorien in den vorgesehenen Kanälen. Für Online-Käufe gelten die konfigurierten Mengenbeschränkungen; autorisierte Mitarbeiter können davon abweichen. Verkaufte Tickets werden entsprechend der Konfiguration auf die Kapazität angerechnet.

Fehlerbehebung

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